Verzendbeleid

Verzendbeleid – Solefy®

Bij Solefy® zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel, zorgvuldig en met aandacht wordt geleverd. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocedure, levertijden en verzendkosten.

Leveringsgebied

Wij leveren momenteel in Nederland en België.

Levertijd

Totale levertijd: 4–11 werkdagen

  • Verwerkingstijd: 0–2 werkdagen (voorbereiding, verpakken en verzenden)

  • Transittijd: 4–8 werkdagen (tijd die de vervoerder nodig heeft voor levering)

Bestel vóór 22:00 (CEST) om je bestelling de volgende werkdag te laten verwerken.

⏱️ Let op:

  • Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen.
  • De levertijd is een schatting en kan variëren door externe factoren, zoals vertragingen bij de vervoerder of drukke periodes.

Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen geplaatst vóór 22:00 (CEST) → verwerking start de volgende werkdag.

  • Bestellingen geplaatst na 22:00 (CEST) → verwerking start één werkdag later.

Verzendkosten

Bij Solefy® geniet je van gratis verzending op alle bestellingen — ongeacht formaat, gewicht of bestemming.
Geen verborgen kosten of extra toeslagen.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink.
Via deze link kun je jouw pakket eenvoudig volgen tot aan de levering.

Niet ontvangen bestelling

Heb je je bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvangen?
Neem dan contact op met ons supportteam via info@solefy.nl.

Als je bestelling als ‘geleverd’ wordt weergegeven maar je niets hebt ontvangen:

  1. Controleer eerst bij buren of het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

  2. Neem daarna contact met ons op — ons team helpt je graag verder.

Solefy® is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten, maar we doen altijd ons uiterste best om samen een oplossing te vinden.

Verzending vanuit

Onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit onze productiepartner in Azië.
Hierdoor kunnen we hoge kwaliteit blijven combineren met betaalbare prijzen.

Overige informatie

  • We leveren niet aan postbussen of militaire adressen (BFPO/APO/FPO).

  • Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.